| L'Insurers Association, qui regroupe les diverses compagnies d'assurances opérant à Maurice, a dénoncé, hier, lors de son assemblée générale tenue à l'hôtel Le Labourdonnais, les cas de violence dont sont victimes des membres du personnel des compagnies concernés, en particulier ceux s'occupant des réclamations ayant trait aux accidents automobiles, ainsi que les réclamations de nature frauduleuse qui sont présentées aux assureurs. Pravin Ramburn, vice-président de l'association, qui donnait lecture du message du président sortant, Saleem Beebeejaun, (en voyage d'affaires), a parlé de " crime organisé ", avant de réitérer la demande de l'association pour la mise en place d'une escouade policière spéciale pour traiter des cas en question.
C'est l'année dernière, a indiqué Pravin Ramburn, directeur de Rainbow Insurance, qu'un " disturbing trend " a été noté, avec des menaces répétées et l'usage de la violence contre le personnel de diverses compagnies chargés de l'étude des réclamations dans le domaine de l'assurance-automobile. Dans certains cas, a-t-il souligné, des membres du personnel ont été agressés physiquement et malmenés, obligeant ainsi les compagnies d'assurance à revoir leur système de sécurité intérieure et à introduire des règles d'accès strictes pour les visiteurs. " The way in which these events took place clearly demontrates that they are not random but are in fact well structured and follow a definite partner ", fait ressortir le président sortant dans son message. Pour Saleem Beebeejaun, ces cas de violence indiquent clairement que le secteur des assurances doit faire face à une forme de crime organisé, les auteurs ayant pour principal objectif d'extorquer de l'argent des compagnies d'assurance en présentant des réclamations frauduleuses. " Il faut les traiter comme des cas criminels ", ajoute-t-il. L'Insurers'Association déclare avoir déjà alerté les autorités concernant ces cas et indique qu'elle a aussi soulevé la question avec ceux qui sont en position de mettre fin à ces actes illégaux. La direction de l'association a de ce fait réitéré son appel pour cette escouade spéciale au sein de la force policière.
L'Insurers'Association a aussi fait état de la réalisation d'une étude sur l'impact du "Constat à l'Amiable" et la présentation des conclusions aux autorités. L'association se propose d'installer un système informatique centralisé qui lui permettra de traquer les fraudeurs. Elle a fait appel à la coopération du gouvernement, de la Financial Services Commission, des autres régulateurs et de la police pour que la concrétisation de ce projet. " La lutte contre les réclamations frauduleuses ne concerne pas uniquement les compagnies d'assurance. De telles réclamations ont non seulement un impact négatif sur les indicateurs de performance des compagnies mais pénalisent aussi les gens honnêtes détenteurs de polices d'assurance ainsi que le marché en général. Nous n'épargnerons aucun effort pour les contrer ", déclare le président sortant.
Règlements à élaborer
Par ailleurs, l'Insurers'Association regrette que les règlements appropriés n'aient pas été définis à ce jour alors que la nouvelle loi sur l'assurance a été votée en mars 2005 et attend d'être promulguée. L'association veut être partie prenante du processus menant à l'élaboration des règlements. " The whole insurance sector is in some way being held back as it awaits to see the shape of the regulations and the general policy orientation they give to the industry ", fait ressortir le président sortant. Ce dernier évoque aussi dans son discours les règlements provisoires concernant la création d'un Motor Insurance Compensation Fund. Ce fonds qui serait financé à partir d'un prélèvement sur les primes brutes, servirait à venir en aide aux vicitmes des cas de " hit and run " ainsi qu'aux " hardship cases " suivant des accidents automobiles impliquant des véhicules non assurés. L'association craint que les fonds ne soient utilisés pour venir à la rescousse des compagnies non solvables.
Pour ce qui est des dispositions du Credit Facilities Bill, texte de loi présenté l'année dernière en vue d'un meilleur contrôle des crédits, l'Insurers'Association ne semble pas être tout à fait d'accord avec certaines clauses qui, estime-t-elle, seront difficiles à mettre en pratique. Quant à l'introduction d'un système de protection d'assurance pour les gens qui sont incapables de travailler après un accident ou une maladie, l'association indique qu'elle enverra bientôt un mémoire au gouvernement à cet effet. Source: Le Mauricien, 23rd March 2006 |
