| Un comptable spécialisé en "tax planning" qui fait montre de qualités de leadership n'est certainement pas chose commune. C'est sans doute un peu pour ça qu'Eric Venpin a été choisi pour diriger la Mauritian Eagle en 2005. "Pour être un bon leader dans le monde des affaires aujourd'hui, il n'est pas nécessaire d'être un technicien. Il faut connaître la compagnie
et décider d'une stratégie claire pour l'avenir. L'important c'est de s'entourer de gens capables, les responsabiliser et les motiver en gardant la main ferme, tout en sachant comprendre les problèmes auxquels ils sont confrontés. Il faut aussi savoir féliciter et récompenser les employés quand c'est nécessaire, pas seulement sur le plan financier, mais aussi avec des mots", affirme le Managing Director.
Prenant à contre-pied certaines écoles de pensée, il est d'avis qu'il n'existe pas de "right management style". Chaque leader, selon lui, doit développer son propre style et avoir foi dans ce qu'il fait. "Pour que la compagnie atteigne
les objectifs fixés, 'you must buy people in first'. Pour y parvenir, il est impératif de savoir communiquer avec les employés pour faire passer le message. Il faut pouvoir 'vendre' le projet aux employés d'abord", estime ce jeune chef d'entreprise de 40 ans.
Le style qu'il imprime chez Mauritian Eagle porte ses dividendes puisqu'en 2006, la compagnie était la plus profitable du secteur des assurances. Pari réussi pour ce leader né : "Mauritian Eagle est aujourd'hui une entreprise très profitable - nos profits ont augmenté de 20 % - et elle peut faire encore mieux, j'en suis convaincu".
Dès l'âge de 10 ans, Eric Venpin voulait
devenir comptable. Après ses études secondaires, il se rend à Londres pour devenir Chartered Accountant. Il se spécialise en 'tax planning' et passe plus de 10 dans la capitale britannique. Rentré à Maurice fin 1995, il se joint à Kemp Chatteris Deloitte, et en devient partenaire en 1998. En 2003, il est nommé directeur de DTOS, après qu'IBL ait fait l'acquisition de cette compagnie offshore. Aujourd'hui, il cumule ainsi deux hautes fonctions : directeur de DTOS et MD de Mauritian Eagle.
Par ailleurs, depuis le 1er février dernier, Eric Venpin est Chief Operating Officer de la division Financial Services d'IBL.
Excellence
Mauritian Eagle a été la première compagnie à être certifiée ISO 9001 en 2003. Depuis, deux de ses concurrents ont suivi. En décembre 2004, la compagnie a décroché la certification QM 9004 et vient récemment d'être certifiée ISO 27001. Elle est ainsi la toute première institution financière à obtenir cette certification à Maurice, comme dans l'océan Indien. Pour Eric
Venpin, cette performance cadre avec la politique d'excellence que s'est fixée Mauritian Eagle Eagle. "Nous avons beaucoup travaillé en amont, en mettant en place des stratégies, organisant des sessions de 'team building' pour sensibiliser les employés, notamment", indique-t-il.
La compagnie a été incorporée en 1973 à travers un joint-venture entre IBL et South African Eagle Insurance, qui est membre de Zurich Financial Services Group. Cotée à la Bourse de Port-Louis depuis 1993, elle est détenue à hauteur de 60 % par IBL, 15 % par South African Eagle Insurance et 25 % par le public. En 1996, Mauritian Eagle a fait l'acquisition de 15 % de parts de H. Savy Insurance aux Seychelles, qui ont été portées à 20 % en 2005. Mauritian Eagle est aussi l'actionnaire majoritaire de Mauritian Eagle Leasing.
Si L'assurance automobile représente une part minime du chiffre d'affaires de la compagnie, Eric Venpin estime quand même qu'il faut tout mettre en oeuvre pour essayer le contenir les fraudes. Notamment en amendant les procédures en place et en revoyant le fonctionnement du Arbitration Committee qui prend du temps avant de trancher, selon lui. "Le système de constat à l'amiable avait été mis en place dans le but de rendre les procédures plus rapides. Mais dans la pratique, ce n'est pas du tout le cas", rappelle-t-il.
Quoi qu'il en soit, la compagnie réalise aujourd'hui un chiffre d'affaires dépassant Rs 900 millions et ses primes brutes atteignent presque Rs 500 millions pour l'assurance générale. Source: Le Matinal, 9th April 2007 |
